Soporte en Sitio
Atención directa en tus instalaciones para resolver incidencias de red, cómputo y sistemas sin perder tiempo operativo.
Soporte en Sitio
Cuando algo falla, lo último que necesitas es explicarle el problema a una mesa de ayuda telefónica que no conoce tu instalación. Nuestro soporte en sitio manda a un técnico directo a tus instalaciones para diagnosticar y resolver ahí mismo.
Cubrimos incidencias de red, cómputo, cableado y sistemas de seguridad, sin subcontratar el trabajo a un tercero que no conocemos.
El objetivo es resolver sin que pierdas tiempo operativo esperando a que alguien entienda el contexto de tu problema.
Lo que incluye
- Atención directa en tus instalaciones
- Cobertura de red, cómputo, cableado y seguridad electrónica
- Diagnóstico y resolución en el mismo sitio
- Técnicos propios, sin subcontratación
- Reporte técnico de cada visita
Nuestro proceso
Reporte del problema
Recibimos el reporte con el detalle de la falla o incidencia.
Asignación de técnico
Enviamos al técnico con el perfil adecuado según el tipo de incidencia.
Diagnóstico en sitio
Identificamos la causa directamente en tus instalaciones.
Resolución y reporte
Resolvemos la incidencia y entregamos un reporte técnico de la visita.
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